كتاب إدارة الخدمات PDF
الاستراتيجية والقيادة في أعمال الخدمات
تأليف : ريتشارد نورمان
يقدم هذا الكتاب إطارًا شاملاً للموضوعات الفريدة التي تقوم عليها الإدارة، ويتفحص الصفات الخاصة بالخدمات والشروط اللازمة للنجاح في إدارة منظماتها. كما يقدم هذا الكتاب الكلاسيكي مجموعة من الأفكار التي برهنت على قوتها وصدق مقولاتها بما يتجاوز حدود اللحظة العابرة لتستمر أطول مدة من الوقت. إنه كتاب كلي في
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire